Política de privacidad de Instant Funding: garantizar la protección de datos y las prácticas de privacidad
Descripción general
En Instant Funding nos enorgullecemos de mantener los más altos niveles de seguridad, transparencia e integridad en nuestro trabajo, y reconocemos la importancia de proteger y respetar su información personal.
Para brindarle nuestros servicios necesitamos saber cosas sobre usted. Solo recopilaremos la información que necesitamos para brindarle los servicios que ha solicitado y manejaremos su información con el máximo cuidado.
Cualquier información que recibamos sobre usted estará sujeta a controles estrictos para minimizar el riesgo de uso indebido, incluido el acceso no autorizado o la divulgación de su información personal. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que Instant Funding puede recopilar sobre los visitantes de su sitio web (incluso si usted no se convierte en cliente), empresas e individuos que se registran para sus servicios y continúan usando sus servicios, y cualquier otra persona que se comunique con Instant Funding. por teléfono o por escrito.
Lea atentamente esta Política de privacidad, junto con los Términos y condiciones de financiación instantánea y cualquier otro documento al que se haga referencia en ella. A los efectos de esta Política de Privacidad, el término “información personal” significa cualquier dato que pueda identificarlo como individuo, por ejemplo, nombre, dirección e información de contacto.
¿Qué información recopilamos? ¿Y cómo lo recogemos?
Información que usted nos proporciona.
Para abrir una cuenta o utilizar los servicios de Instant Funding, se le pedirá que proporcione información de identificación sobre usted (por ejemplo, nombre, dirección, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico) y su empresa (en conjunto, “Información de la cuenta”), junto con documentos para verificar la información proporcionada, como una copia o registro de sus documentos de identidad, pasaporte u otra información de documento de viaje, su comprobante de domicilio, ocupación, nacionalidad, país de nacimiento, fuente de financiación, fuente de riqueza y/u otra información de cheques, tarjetas de crédito, extractos bancarios, comprobantes de dirección o giros postales (en conjunto, “Información de identificación”). También se le pedirá que proporcione “Información de perfil”, incluido su nombre de usuario y contraseña.
Para realizar pagos, se le pedirá que proporcione la información requerida para facilitar el pago, por ejemplo, información del beneficiario (ver más abajo) y cierta información de la transacción (ver más abajo), en particular, detalles de la cuenta bancaria y fuente de los fondos.
A lo largo de nuestra relación comercial, podemos solicitar pruebas adicionales para poder cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, normas contra el lavado de dinero. Estos pueden incluir, entre otros, documentos necesarios para verificar cualquier información proporcionada o evidencia del origen de los fondos (“Información KYC/AML”).
Información que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web o aplicación asociada.
Nuestro sitio web utiliza cookies para brindarle una mejor experiencia en nuestro sitio web, para prevenir el fraude y para proporcionar anuncios basados en Internet, como anuncios publicitarios en el sitio web o la aplicación. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies completa.
Los participantes de la comunidad de usuarios de Instant Funding tendrán sus sesiones grabadas para permitirnos capturar los comentarios para mejorar nuestros servicios y ayudar con el desarrollo de nuevos productos.
Para la detección y prevención de fraude y delitos cibernéticos, recopilaremos información, incluida la sesión, el dispositivo y la dirección IP (“Información del dispositivo”) para ayudar a determinar la legitimidad del inicio de sesión de la cuenta. También recopilaremos información sobre sus actividades y uso de nuestro sitio web o aplicación, incluido, por ejemplo, el historial del navegador, la interacción con el producto, la dirección IP u otros identificadores únicos, y otra información sobre su interacción con nuestro sitio web o aplicación y nuestros anuncios (“ Información de uso”).
Información pública.
Para los usuarios no registrados, podemos comunicarnos con usted utilizando información disponible públicamente o información de terceros (es decir, nombre y detalles de contacto), que usted ha dado su consentimiento para que se comparta, para informarle sobre productos que podrían ser relevantes para su negocio. Dichas fuentes de terceros incluyen, por ejemplo, plataformas de redes sociales, listas de registro de empresas y directorios telefónicos y otros directorios disponibles públicamente.
Información transaccional
Una vez que su cuenta esté completamente configurada y comience a realizar transacciones con nosotros, recopilaremos, procesaremos y almacenaremos su información financiera y transaccional de Instant Funding. Esta información incluye el monto, la fuente de los fondos, el tipo de cambio, el nombre del destinatario y los detalles de la cuenta (en conjunto, “Información de la transacción”).
Información sobre usted que recibimos de terceros.
Para protegernos a nosotros mismos y a nuestros clientes contra el fraude, verificamos la información que usted proporciona (por ejemplo, la información KYC/AML) con agencias antifraude y servicios de verificación electrónica de identidad. Durante la verificación, recibimos y procesamos información sobre usted a partir de dichos servicios. Puede incluir la recopilación de información biométrica (mediante tecnologías de reconocimiento facial) utilizada con fines de autenticación y verificación de identidad real.
También se puede recopilar información de agencias de referencia crediticia.
Comunicaciones
Todas las llamadas se graban y la correspondencia se conserva con fines de control de calidad y capacitación, como evidencia de transacciones y para cumplir con los requisitos reglamentarios. Cualquier información que nos revele se conservará en estas grabaciones de conformidad con la ley aplicable (“Información de grabación de llamadas”).
Personas que no son usuarios registrados de Instant Funding.
Seguridad de la información personal
Almacenamos todos los datos electrónica y físicamente de una manera destinada a asegurar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Los datos se almacenan en servidores que están protegidos por cortafuegos mantenidos activamente. Utilizamos software antivirus actualizado y nuestros servidores tienen acceso restringido. La transmisión de datos en Internet nunca puede ser completamente segura. No garantizamos ni podemos garantizar la seguridad de la información recopilada o transmitida electrónicamente; sin embargo, tomamos las precauciones razonables para salvaguardar su información personal.
Con quién compartimos tu información
Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una necesidad comercial genuina de conocerla, como, entre otros, nuestro personal, asesores profesionales y socios comerciales, proveedores y subcontratistas que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestro negocios para los fines establecidos en esta Política de Privacidad (por ejemplo, nuestro servicio de alojamiento de sitios web, pasarelas de pago, corredores con los que tenemos una relación mutua, agencias de referencia o de informes crediticios, corredores y terceros que hemos contratado para proporcionar con servicios administrativos, regulatorios, de cumplimiento o de seguros). Los terceros con los que compartimos su información personal incluyen:
- el proveedor de nuestra plataforma (nuestro “Proveedor de plataforma”), que almacena información personal ingresada en nuestra plataforma en sus servidores y puede acceder a su información personal cuando realiza servicios de mantenimiento y soporte para garantizar que nuestra plataforma funcione sin problemas.
- nuestro corredor regulado designado que proporciona su cuenta comercial (nuestro “Corredor”) y con el cual compartiremos sus datos de identidad, datos de contacto y datos comerciales; y
- nuestra copiadora comercial designada (nuestra “Copiadora comercial”), que proporciona software utilizado para copiar operaciones en múltiples cuentas comerciales y tendrá acceso al nombre de usuario y contraseña de su cuenta.
Si realiza un pago a través de nuestro sitio web, sus datos financieros se envían al servicio de procesamiento de pagos que seleccione. Consulte la información de privacidad proporcionada por el procesador de pagos correspondiente para obtener más detalles.
Quienes procesen su información lo harán únicamente de manera autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Nosotros o los terceros mencionados anteriormente también compartimos datos personales ocasionalmente con:
- nuestros y sus auditores externos (por ejemplo, para auditar cuentas), en cuyo caso el destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad;
- nuestros y sus asesores profesionales (como abogados y otros asesores), en cuyo caso el destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad;
- agencias de aplicación de la ley, juzgados, tribunales y organismos reguladores (como la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido) para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias; y
- otras partes que tienen o pueden adquirir control o propiedad de nuestro negocio (y nuestros asesores profesionales o sus asesores) en relación con una transacción o reestructuración corporativa importante, incluida una fusión, adquisición, venta de activos, oferta pública inicial o en caso de nuestra insolvencia —Por lo general, la información será anónima, pero esto no siempre es posible. El destinatario de cualquiera de sus datos personales estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.
Transferencias internacionales de su información
Los países fuera del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo tienen diferentes leyes de protección de datos, algunas de las cuales pueden proporcionar niveles más bajos de protección de la privacidad.
Dependiendo de dónde se configuren las cookies en su dispositivo, los datos personales pueden transferirse fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo para su posterior procesamiento. Por favor consulte nuestra Política de Cookies para más información.
Cuánto tiempo conservamos su información.
Si ha registrado una cuenta en nuestro sitio web, conservaremos su información mientras tenga una cuenta en nuestro sitio web. Si elimina su cuenta o nos solicita que lo hagamos, solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier obligación legal, regulatoria, fiscal, contable o los requisitos de información.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si puede lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables. En algunas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Para retirar su consentimiento
Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en cualquier momento (cuando Instant Funding esté procesando su información personal en función de su consentimiento) comunicándose con nosotros utilizando los detalles en ‘Contáctenos’ a continuación. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento puede impedirnos brindarle todos o parte de nuestros servicios, pero no afecta la legalidad de nuestro procesamiento de su información personal en función de dicho consentimiento antes de retirarlo.
Para oponerse al procesamiento de información personal por parte de Instant Funding. Si se opone al procesamiento de su información personal (incluida la elaboración de perfiles) que llevamos a cabo en función de nuestros intereses legítimos, investigaremos para ver si existe una razón convincente para procesarla. continuar.
No puede oponerse al procesamiento que sea una obligación legal o donde debamos procesar su información para satisfacer un contrato en el que usted es parte. Además, podrá oponerse a las comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para solicitar no estar sujeto a la toma de decisiones únicamente automatizada (incluida la elaboración de perfiles), Instant Funding pone a las personas en primer lugar. No habrá ningún escenario en el que la elaboración de perfiles o la toma de decisiones automatizada tenga un impacto legal o similar significativo en usted sin que una persona revise o decida el resultado.
¿Qué pasa si no soy feliz?
Si en algún momento no está satisfecho con la forma en que manejamos su información personal, puede presentarnos una queja. Para más información, consulte nuestra política de reclamaciones.
Realmente nos gustaría tener la oportunidad de arreglar las cosas con usted, pero también tiene derecho a plantear cualquier inquietud sobre protección de datos directamente a una autoridad de protección de datos si no está satisfecho con la forma en que manejamos su información personal.
Enlaces externos
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En consecuencia, le recomendamos que revise las políticas/declaraciones de privacidad publicadas en cualquier sitio web al que pueda acceder a través de nuestro sitio web.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 2 de noviembre de 2023.
Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente según sea necesario para cumplir con la ley o para fines comerciales legítimos. Cualquier cambio que realicemos en esta Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en esta Política de privacidad.
Contáctenos
Si desea ponerse en contacto con nosotros, comuníquese con nuestra Oficina de Privacidad 13 Hursley Road Chandler’s Ford, Eastleigh, Hampshire SO53 2FW, Inglaterra (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Estamos registrados como controlador de datos en la Oficina del Comisionado de Información (el “ICO”) con el número de registro 12696083. Operamos el sitio web en www.instantfunding.io (nuestro “Sitio web”).